Utolsó frissítés: 2025. január 29.

Adatvédelmi tájékoztató

A Zenit Informatikai Kft. (a továbbiakban: "Szolgáltató" vagy "Adatkezelő"), amely az SOSiT (sosit.hu) informatikai szolgáltatásokat és online webshopot üzemelteti, elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi tájékoztató részletes információt nyújt arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük azokat, milyen célból történik az adatkezelés, és milyen jogai vannak az érintetteknek. Az SOSiT online platformja az Elementor és WooCommerce rendszerre épül, amelynek működése során személyes adatokat kezelünk, beleértve a vásárlási tranzakciókat, kártyás fizetéseket és ügyfélfiók-kezelést.

1. Az adatkezelő adatai

• Név: Zenit Informatikai Kft.
• Székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 57-59. 1. emelet 10. ajtó
• Adószám: 24128337-2-41
• Weboldal: www.sosit.hu
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36-30-970-9700

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A Szolgáltató az alábbi célokból kezeli a személyes adatokat:

• Szolgáltatásnyújtás: Az ügyfelek számára informatikai szolgáltatások biztosítása, például számítógép- és laptopjavítás, távoli támogatás, adatmentés és tanácsadás.
• Webshop működtetése: Online vásárlási lehetőség biztosítása, termékrendelések kezelése, kiszállítás szervezése és számlázás.
• Kártyás fizetések feldolgozása: A WooCommerce rendszerben történő fizetési tranzakciók lebonyolítása és biztonságos tárolása.
• Kapcsolattartás: Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása, beérkező megkeresések kezelése telefonon, e-mailben vagy online chaten keresztül.
• Marketing és hírlevélküldés: Az ügyfelek tájékoztatása új szolgáltatásokról, akciókról és technológiai hírekről.
• Számlázás és jogszabályi kötelezettségek: A pénzügyi tranzakciók kezelése, szerződéses kötelezettségek teljesítése és az adójogszabályok betartása.
• Biztonsági és hálózatfelügyeleti célok: Az informatikai rendszerek védelme, behatolásvédelem és csalásmegelőzés.

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, a szerződés teljesítése, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3. Kezelt adatok köre

A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• Alapvető ügyféladatok: Név, e-mail cím, telefonszám.
• Számlázási és szállítási adatok: Számlázási cím, adószám (vállalkozások esetén), szállítási cím.
• Kapcsolattartási adatok: Ügyfélszolgálati megkeresések során megadott információk.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatási adatok.
• Fizetési adatok: Online vásárlások esetén a tranzakciós adatok és a biztonságos kártyás fizetésekhez kapcsolódó információk.

4. Adatbiztonság és adattovábbítás

A Szolgáltató minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az ügyféladatok védelme érdekében. Az adatokhoz kizárólag az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá. Az ügyféladatokat harmadik fél számára kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy az ügyfél előzetes hozzájárulása esetén adjuk át. Az online fizetések a Stripe vagy PayPal biztonságos rendszerén keresztül történnek, amely magas szintű titkosítást alkalmaz.

5. Online fizetések adatkezelése

A WooCommerce webáruházban történő online fizetések során harmadik fél által biztosított biztonságos fizetési szolgáltatásokat (pl. Stripe, PayPal) használunk. A fizetési adatok titkosított formában kerülnek kezelésre, és közvetlenül a fizetési szolgáltató tárolja őket.

• Tárolt adatok: Tranzakciós azonosító, fizetési mód, számlázási adatok.
• Nem tárolt adatok: A bankkártya teljes száma és CVV-kód nem kerül tárolásra a rendszerünkben.

6. Sütik (cookie-k) használata

A weboldal sütiket használ a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében, valamint az online vásárlási folyamat megkönnyítésére. Az oldal analitikai célokból is sütiket használ, például Google Analytics vagy Facebook Pixel által.

7. Adatkezelési időtartam

Az ügyféladatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően a szükséges ideig őrizzük meg. A számlázási adatok 8 évig, az ügyfélkapcsolati adatok 2 évig kerülnek megőrzésre. Az online fizetési tranzakciók adatai a szolgáltató rendszerében tárolódnak.

További információért kérjük, olvassa el a teljes adatvédelmi szabályzatunkat vagy lépjen kapcsolatba velünk.